De quoi avez-vous besoin sur place : prise de courant, espace, eau ?
Une prise de courant (220 V) et suffisamment d'espace autour du véhicule pour ouvrir les portes et travailler sur tous les côtés sont toujours nécessaires. Un point d'eau n'est nécessaire que si vous ajoutez le supplément Lavage extérieur (+30 €) : sans lui, la prestation porte sur l'habitacle et ne consomme pas d'eau. Si une de ces conditions manque, prévenez-nous avant la réservation pour trouver une solution.
Le lavage extérieur est-il inclus dans les formules ?
Non. Le lavage extérieur est un supplément à 30 € : pré-lavage, lavage carrosserie finition céramique, démoustiquant, jantes et séchage complet. Les formules Essentiel, Confort et Premium portent sur l'habitacle et les prestations de rénovation.
Faut-il verser un acompte pour réserver ?
Non, aucun acompte n'est demandé. Le paiement se fait à la fin de la prestation, tous moyens acceptés.
Quelle est la zone d'intervention de WashMotors ?
Lille et la métropole lilloise, depuis Marquette-lez-Lille. Le déplacement est gratuit à moins de 30 minutes, +5 € entre 30 et 45 min, +10 € entre 45 et 60 min. Au-delà de 60 min, sur devis. Ce barème s'applique à toutes les formules.
Combien de temps dure une prestation ?
Citadine : 3 h en Essentiel, 3 h 30 en Confort, 4 h en Premium. Berline : 3 h 30, 4 h, 4 h 30. SUV ou utilitaire : 4 h, 4 h 30, 5 h.
Comment sont publiés les créneaux disponibles ?
Les créneaux sont publiés chaque lundi pour la semaine en cours, directement dans l'agenda de réservation en ligne.
Le traitement des poils d'animaux est-il inclus dans une formule ?
Non, il s'agit d'un supplément à 40 €, à ajouter depuis le configurateur « Composer ma prestation ».
Est-il possible de composer sa propre prestation plutôt que de choisir une formule fixe ?
Oui. Le configurateur part de l'Essentiel et permet d'ajouter uniquement les prestations souhaitées, avec un total calculé en temps réel.